Términos y condiciones

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de este sitio web y la contratación de los servicios de Marga Tour. Al navegar el sitio o contratar un servicio, aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio ni contrates nuestros servicios.

1. Quién presta los servicios

• Razón social: MARGA TOUR SRL
• CUIT: 30-71815690-0
• Agencia de Viajes y Turismo (EVT) habilitada, Legajo N.º 19057
• Domicilio legal: Avenida Belgrano 935, Ciudad de Mendoza, Mendoza, Argentina
• Contacto: [email protected] · WhatsApp +54 9 261 271-0549

2. Servicios

Marga Tour ofrece transfers, tours y experiencias en Mendoza, incluyendo visitas a bodegas, trekking, cabalgatas, city tours y servicios a medida. Como Agencia de Viajes y Turismo, coordinamos los servicios con prestadores locales habilitados. Lo que incluye cada servicio, su duración y su precio figuran en el sitio o en la cotización que te enviemos. La información publicada puede actualizarse, y el precio que rige es el confirmado por escrito al momento de reservar.

3. Cotizaciones y reservas

Podés solicitar cotizaciones y reservar por el sitio, por WhatsApp, por correo o en nuestra oficina. Una cotización no es una reserva.

• Para confirmar una reserva se abona una seña del 30% del valor total del servicio. El saldo se abona en el plazo que te informemos al confirmar la contratación.
• La reserva queda formalizada cuando recibís, por correo electrónico o por nuestro WhatsApp oficial, el comprobante con el número de reserva y el detalle del itinerario.

4. Precios, medios de pago y facturación

Los precios incluyen únicamente lo que se detalla en cada servicio o cotización.

• Medios de pago aceptados: transferencia bancaria, tarjetas de débito y crédito, Mercado Pago, y efectivo en pesos o en dólares estadounidenses.
• Emitimos facturas A y B en formato digital, que enviamos en un plazo no mayor a 48 horas desde que se salda el servicio.

5. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Los cambios de fecha, las cancelaciones, las ausencias (no show) y las devoluciones se rigen por nuestra Política de cambios, cancelaciones y devoluciones, que forma parte de estos términos. En resumen:

• Con más de 72 horas de anticipación podés cambiar la fecha una vez sin cargo, sujeto a disponibilidad.
• Si cancelás con más de 7 días de anticipación, te devolvemos el 100% de lo abonado.
• Con menos anticipación, sólo pueden descontarse los gastos de terceros efectivamente no recuperables, previamente informados. No aplicamos penalidades automáticas.

Cuando la contratación se realice a distancia o fuera de nuestra oficina, rige el derecho de revocar la aceptación previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y en los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación, dentro de los plazos que establece la ley.

6. Clima y fuerza mayor

Algunas experiencias dependen del clima, del estado de los caminos y de la disponibilidad de bodegas, guías y espacios. Si un itinerario debe suspenderse o modificarse por razones climáticas extremas, cortes de ruta, decisiones de parques naturales o autoridades competentes, o fuerza mayor, te ofreceremos:

1. Reprogramar el servicio, sin costo adicional, para otra fecha que acordemos con vos.
2. Si no es posible reprogramar, un servicio alternativo de igual valor, con tu conformidad.
3. Si ninguna opción es viable o no aceptás la alternativa, el reembolso del importe proporcional de los tramos o servicios no prestados.

7. Obligaciones del pasajero

• Cumplir estrictamente los horarios de encuentro y salida acordados.
• Informar, al reservar, cualquier condición de salud, movilidad o necesidad de accesibilidad que pueda afectar tu participación.
• Respetar las indicaciones de guías y choferes, y las normas internas de bodegas, vehículos de traslado y áreas naturales protegidas.
• Cumplir la normativa vigente sobre consumo de alcohol. No se sirve ni se permite el consumo de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
• No estar bajo los efectos del alcohol ni de sustancias psicoactivas durante actividades de riesgo o de turismo activo. En ese caso, nos reservamos el derecho de admisión, sin derecho a reembolso.
• Cuidar las instalaciones y los vehículos durante el servicio.

8. Salud, seguridad y menores de edad

Actividades como el trekking, la cabalgata o los recorridos por zonas de montaña implican riesgos inherentes. Todo participante de una actividad de turismo activo debe firmar una Declaración Jurada de Salud y Aceptación de Riesgo antes de iniciar la excursión. Ante una emergencia, seguí las indicaciones del guía y avisanos de inmediato.

Los menores de edad deben estar acompañados por sus padres o tutores legales. Si viajan con otras personas, se exige la autorización escrita legalizada correspondiente.

9. Accesibilidad

Te informaremos las condiciones físicas, las restricciones de movilidad y la infraestructura de accesibilidad de cada destino o bodega que visites. Si tenés requerimientos especiales, avisanos con al menos 48 horas de anticipación para coordinar la mejor asistencia posible.

10. Responsabilidad

De acuerdo con la Ley 24.240 y la regulación de turismo de Mendoza, Marga Tour responde por la correcta prestación de los servicios contratados dentro de su ámbito de control operativo. No responde por la pérdida de objetos personales, por daños causados por negligencia del propio pasajero ni por hechos imprevistos fuera de su control razonable.

11. Uso del sitio

Te comprometés a usar el sitio de manera lícita. No podés copiar masivamente su contenido, intentar acceder a sus sistemas ni usarlo para enviar mensajes no solicitados a nuestros clientes.

12. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logos, sellos, fotografías y demás contenidos del sitio son propiedad de Marga Tour o se usan con autorización. No pueden reproducirse, modificarse ni distribuirse sin nuestra autorización previa por escrito, salvo para uso personal y no comercial.

13. Reseñas y contenido de terceros

Las reseñas que se muestran en el sitio son opiniones de sus autores, publicadas en Google. No las hacemos propias. Tampoco somos responsables por los contenidos de sitios de terceros a los que enlacemos, como redes sociales o bodegas.

14. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, y el uso de cookies, por la Política de cookies.

15. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Las modificaciones se aplican a las reservas realizadas desde su publicación, sin afectar las ya confirmadas.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, serán competentes los tribunales ordinarios de la provincia de Mendoza, sin perjuicio del derecho del consumidor a elegir el fuero que le corresponda según el artículo 36 de la Ley 24.240.

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