Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

En Marga Tour nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tenés. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación.

1. Quién es responsable de tus datos

• Responsable: MARGA TOUR SRL
• CUIT: 30-71815690-0
• Domicilio legal: Avenida Belgrano 935, Ciudad de Mendoza, Mendoza, Argentina
• Correo de contacto: [email protected]
• WhatsApp: +54 9 261 271-0549

2. Qué datos tratamos

Datos que nos das vos. Al pedir una cotización, por WhatsApp, por correo o en nuestra oficina, nos compartís datos como tu nombre, tu contacto, las fechas y la cantidad de personas. Para efectuar una reserva y operar la actividad de forma segura solicitamos únicamente:

• Nombre y apellido completo, DNI o pasaporte y nacionalidad.
• Datos de contacto: teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Alojamiento u hotel en Mendoza, para coordinar el punto de encuentro o la recogida.
• Necesidades particulares de accesibilidad, dieta o movilidad reducida.
• Para actividades de turismo activo, como trekking o cabalgatas, una ficha o declaración de salud y datos de contacto de emergencia.

Los datos de salud son datos sensibles. Los pedimos sólo con tu consentimiento y los usamos únicamente para cuidar tu seguridad durante la actividad.

Datos de navegación. El sitio no tiene formularios propios ni herramientas de analítica o publicidad. Para más detalle sobre lo que se guarda en tu navegador, consultá la Política de cookies. El proveedor que aloja el sitio puede registrar datos técnicos mínimos (como la dirección IP) como parte de su funcionamiento normal y de su seguridad.

Reseñas de Google. La sección “Lo dicen ellos” muestra reseñas públicas de nuestra ficha de Google, con el nombre de quien las escribió y su texto. Esas reseñas las publicó su autor en Google y las actualizamos cada 24 horas.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder consultas y preparar cotizaciones.
• Gestionar reservas, coordinar transfers y experiencias, y brindarte el servicio contratado.
• Comunicarnos con vos durante un servicio, incluso por razones de seguridad.
• Emitir comprobantes y cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
• Enviarte novedades o promociones, sólo si nos diste tu consentimiento para hacerlo. Podés retirarlo en cualquier momento.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, para ejecutar la contratación de un servicio que nos pediste y para cumplir obligaciones legales.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Los compartimos sólo cuando es necesario para prestar el servicio, por ejemplo con choferes, guías, bodegas o restaurantes que participan de tu experiencia, y con estos proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar:

• Meta Platforms, Inc.: gestión de comunicaciones y mensajería por WhatsApp Business y atención por Instagram.
• Google LLC: visualización de reseñas de clientes y carga de tipografías.
• Cloudflare, Inc.: alojamiento y seguridad del sitio.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de la Argentina. En ese caso, se aplican las garantías previstas en la Ley 25.326 y, cuando corresponda, tu consentimiento.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas no concretadas: las conservamos por un plazo máximo de 6 meses, para fines informativos y comerciales internos.
• Reservas concretadas y comprobantes de pago: los conservamos durante 5 años desde la fecha del servicio, para cumplir con las obligaciones fiscales ante ARCA (ex AFIP), conforme al artículo 2560 del Código Civil y Comercial de la Nación.

Vencidos esos plazos, eliminamos los datos o los anonimizamos.

7. Fotos y videos

Las fotos y los videos de clientes o pasajeros tomados durante los tours y actividades sólo se publican en nuestras redes sociales o en este sitio con el consentimiento previo e informado de las personas que aparecen. Si no estás de acuerdo con una publicación, podés pedir que la retiremos de inmediato escribiendo a [email protected].

8. Tus derechos

Como titular de tus datos podés, en cualquier momento y sin costo:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios, o retirar tu consentimiento para novedades.
• Oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercerlos, escribinos a [email protected] indicando tu nombre y el derecho que querés ejercer. Podemos pedirte datos para confirmar tu identidad.

Si considerás que no atendimos tu pedido, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, o iniciar la acción de protección de datos personales prevista en la ley.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Si sos menor de 18 años, pedí a tu madre, padre o tutor que nos contacte y gestione la reserva. No recabamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

← Volver al inicio · Términos y condiciones · Cambios y cancelaciones · Política de cookies